Portal zadowolonych klientów

Portale i blogi to miejsca, w których wirtualnie można podzielić się swoimi opiniami na temat zakupów. Niestety zwykle na nich wypowiadają się niezadowalani klienci, którzy pragną ostrzec pozostałych internautów przed dokonaniem niewłaściwego zakupu. Należy zaznaczyć fakt, iż przez opinie klientów wypowiadane na portalach i blogach wiele firm straciło potencjalnych klientów. Dlatego ważne jest, aby firmy dbały o działania posprzedażne i badały poziom niezadowolenia swoich klientów.